Een goede website is geen folder op internet

Begin bij wat bezoekers moeten kunnen doen

Een website is nuttig wanneer mensen snel begrijpen wat een organisatie aanbiedt, voor wie het bedoeld is en wat een logische volgende stap is. Begin daarom met vragen en taken van bezoekers, niet met animaties of een lange lijst functies.

Maak informatie vindbaar en begrijpelijk

Een heldere navigatie, beschrijvende paginatitels en korte secties helpen bezoekers oriënteren. Schrijf koppen die de inhoud verklappen. Gebruik gewone taal; leg vaktermen uit waar ze nodig zijn.

Toegankelijkheid hoort bij de basis

Zorg voor leesbaar contrast, toetsenbordbediening, duidelijke focus, betekenisvolle linkteksten en tekstalternatieven voor informatieve afbeeldingen. Een toegankelijke basis helpt mensen met verschillende apparaten en manieren van navigeren.

Vertrouwen komt van concrete informatie

Toon alleen diensten, contactmogelijkheden en voorbeelden die kloppen en actueel zijn. Leg uit wat een bezoeker kan verwachten. Vermijd ongefundeerde garanties of resultaten.

Onderhoud is onderdeel van de keuze

Een website blijft bruikbaar wanneer inhoud, links en technische onderdelen periodiek worden nagekeken. Bespreek vooraf wie wijzigingen kan doen, hoe back-ups geregeld zijn en wat er gebeurt als de site later mee moet groeien.

Een bruikbare start

Schrijf eerst de belangrijkste bezoekersvraag op. Teken daarna de minimale pagina-indeling en controleer die met iemand die de organisatie nog niet kent. Pas dan is het zinvol om vorm en techniek vast te leggen.

Vóór publicatie: redactionele review en controle van de contact- en dienstinformatie.